The terms “we”, “our”, and “us” refer to Zaojatun Mart and zaojatunmart.com.
We are committed to safeguarding the privacy of our customers and visitors. This Privacy Policy explains what kind of information we collect when you use our website, how we use it, and what choices you have regarding your personal data.
Information We Collect
When you visit zaojatunmart.com, place an order, contact us, or engage in any activity on our website, we may collect certain personal information, including but not limited to:
- Name
- Email address
- Phone number
- Shipping and billing address
We may also store information related to your browsing behavior, purchase history, and preferences to enhance your shopping experience.
How We Use Your Information
The information we collect is used to:
- Process and deliver your orders
- Improve our products, services, and website experience
- Understand your preferences and provide personalized recommendations
- Communicate with you regarding orders, updates, and promotions
We may share your information with trusted third-party service providers (such as delivery partners, payment processors, or marketing tools) strictly for operational purposes. These parties are obligated to keep your data secure and use it only to support our services.
We may also disclose information if required by law or to protect the rights, safety, and integrity of Zaojatun Mart.
Marketing Communication
With your consent, we may send you emails or messages about:
- New arrivals
- Special offers and discounts
- Campaigns and updates
You can unsubscribe at any time by following the instructions included in our emails.
Use of Cookies
Our website uses cookies to enhance your browsing experience. Cookies help us:
- Recognize returning users
- Remember items in your cart
- Save your preferences
- Analyze website traffic and performance
You can disable cookies through your browser settings, but doing so may limit some features of the website.
Third-Party Links
Our website may include links to external websites such as social media platforms, partners, or affiliates. These sites operate independently and have their own privacy policies. We are not responsible for their content or practices, so we recommend reviewing their policies before sharing any personal information.
Data Security
We take appropriate measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, or disclosure. However, no online platform can guarantee complete security.
Your Rights
You have the right to:
- Access your personal data
- Request correction or deletion
- Opt out of marketing communications
For any such requests, feel free to contact us.
Contact Us
If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us at:
📧 customerservice@zaojatunmart.com
এই পলিসিতে ব্যবহৃত “আমরা”, “আমাদের”, এবং “আমাদেরকে” শব্দগুলো Zaojatun Mart এবং zaojatunmart.com-কে নির্দেশ করে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসির মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন, আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং এই তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট zaojatunmart.com ভিজিট করেন, অর্ডার করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্য কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- আপনার নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নাম্বার
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
এছাড়াও, আমরা আপনার কেনাকাটার ইতিহাস, ব্রাউজিং আচরণ এবং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, যাতে ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি।
সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোডাক্ট সাজেস্ট করতে
- অর্ডার আপডেট, অফার এবং অন্যান্য তথ্য জানাতে
আমরা কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি (যেমন: ডেলিভারি সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে, মার্কেটিং টুলস) এর সাথে শেয়ার করতে পারি, তবে তারা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্যই এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
আইনগত প্রয়োজন বা আমাদের অধিকার রক্ষার ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
মার্কেটিং ও যোগাযোগ
আপনার সম্মতিতে আমরা আপনাকে নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে ইমেইল বা মেসেজ পাঠাতে পারি:
- নতুন প্রোডাক্ট
- বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্ট
- ক্যাম্পেইন ও আপডেট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আমরা “কুকিজ” প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে:
- আপনার ব্রাউজারকে চিনতে পারি
- কার্টে থাকা প্রোডাক্ট মনে রাখতে পারি
- আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারি
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে পারি
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
থার্ড-পার্টি লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন: সোশ্যাল মিডিয়া বা পার্টনার সাইট)। এই সাইটগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে, তাই আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।
ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার
- তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার
- মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার
যোগাযোগ করুন
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 customerservice@zaojatunmart.com